Politica di rimborso

Introduzione

In SAM Audio, ci impegniamo a fornire ai nostri utenti la migliore esperienza possibile. Comprendiamo che le circostanze possono cambiare e che potresti aver bisogno di richiedere un rimborso. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di rimborso prima di effettuare un acquisto.

Idoneità al rimborso

• Periodo di richiesta di rimborso: Le richieste di rimborso devono essere effettuate entro 3 giorni dall'acquisto. Dopo questo periodo, non possiamo elaborare alcuna richiesta di rimborso.
• Utilizzo dei crediti: Se hai utilizzato 5 crediti o più, non sei idoneo per un rimborso, indipendentemente dal tempo trascorso dall'acquisto.

Come richiedere un rimborso

Se soddisfi i criteri di idoneità e desideri richiedere un rimborso, segui questi passaggi:

1. Contattaci: Contatta il nostro team di supporto a [email protected].
2. Fornisci i dettagli: Includi i dettagli del tuo account, il numero dell'ordine, la data di acquisto e il motivo della richiesta di rimborso.
3. Invia entro 3 giorni: Assicurati che la tua richiesta sia inviata entro 3 giorni dall'acquisto.

Elaborazione dei rimborsi

Una volta ricevuta la tua richiesta di rimborso, la esamineremo entro cinque (5) giorni lavorativi e ti informeremo dell'esito. Se approvata, il rimborso sarà elaborato sul tuo metodo di pagamento originale.

Tieni presente che l'importo del rimborso può essere soggetto a una commissione di elaborazione non superiore al dieci percento (10%) del pagamento iniziale, e sarà anche adeguato deducendo il valore di eventuali crediti, servizi o utilizzi già consumati.

Se hai domande sulle commissioni applicabili o hai bisogno di ulteriori dettagli, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite [email protected] per assistenza.

Modifiche a questa politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la nostra politica di rimborso in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno riflesse su questa pagina, e ti incoraggiamo a consultarla periodicamente.